Независимая система оценки качества работы

Независимая система оценки качества работы

Независимая система оценки качества работы

Нормативная база

Приказ комитета по образованию администрации г. Мурманска от 26.11.2018 № 2315 "О выполнении плана мероприятий по оценке качества муниципальных услуг, оказываемых муниципальными образовательными организациями города Мурманска, утвержденным стандартам качества"
Постановление администрации города Мурманска от 19.12.2017 № 4026 "О внесении изменений в приложение к постановлению администрации города Мурманска от 24.06.2011 № 1092 «О стандартах качества оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ)» (в ред. постановлений от 21.07.2016 № 2237, от 25.04.2017 № 1206)"
Постановление администрации города Мурманска от 25.04.2017 № 1206 "О внесении изменений в постановление администрации города Мурманска от 24.06.2011 № 1092 «О стандартах качества предоставления муниципальных услуг» (в ред. постановления от 21.07.2016 № 2237)"
Приказ комитета по образованию администрации г.Мурманска № 1275 от 05.09.2016 "О внесении изменений в приложение к приказу от 24.01.2014 № 74 «Об утверждении положения об Общественном Совете при комитете по образованию администрации города Мурманска»
Приказ комитета по образованию администрации г.Мурманска № 132/1 от 29.01.2016 «Об утверждении плана мероприятий по проведению ежегодной независимой оценки качества работы муниципальных образовательных учреждений города Мурманска, оказывающих социальные услуги»
Постановление администрации города Мурманска от 21.07.2016 № 2237 "О внесении изменений в Положение о стандартах качества предоставления муниципальных услуг, утвержденное постановлением администрации города Мурманска от 24.06.2011 № 1092"
Постановление администрации города Мурманска от 31.12.2014 № 4348 "Об утверждении Порядка оценки соответствия качества оказываемых муниципальных услуг муниципальными учреждениями города Мурманска утвержденным стандартам качества" (Приложение)
Постановление администрации города Мурманска от 24.06.2011 № 1092 "О стандартах качества предоставления муниципальных услуг"

Планы мероприятий по улучшению качества работы муницпальных образовательных учреждений

Сводный план мероприятий по улучшению качества работы муниципальных образовательных учреждений города Мурманска, оказывающих социальные услуги в сфере образования в 2015 году
(Приказ комитета по образованию администрации города Мурманска от 31.08.2015 №1383 "Об утверждении Сводного плана мероприятий по улучшению качества работы муниципальных образовательных учреждений города Мурманска, оказывающих социальные услуги в сфере образования")

В целях повышения эффективности работы образовательных учреждений, качества оказания ими муниципальных услуг, эффективности использования бюджетных средств, Общественный Совет, созданный при комитете по образованию администрации города Мурманска, до ежегодно проводит независимую оценку качества деятельности образовательных учреждений. Проведение независимой оценки направлено на повышение удовлетворенности населения работой учреждений дошкольного, общего и дополнительного образования.

Результаты независимой системы оценки будут использоваться при разработке мер по улучшению качества работы образовательных учреждений.

По итогам анализа проведенной независимой оценки, Общественный Совет направляет учредителю информацию о результатах независимой оценки качества работы образовательных организаций, а также предложения по улучшению качества их работы. На основании полученной информации будет разработан план мероприятий, направленный на улучшение качества работы образовательных организаций.

Министерство образования и науки Мурманской области информирует о начале проведения в 2019 году процедуры независимой оценки качества условий оказания услуг в общеобразовательных организациях Мурманской области.

Общие сроки исследования: с 20.05.2019 по 01.12.2019.

Организацией - оператором ООО «Артефакт» будут проведены следующие мероприятия:

онлайн-опрос потребителей услуг организаций с использованием специализированной Интернет–платформы для опроса (июнь – октябрь 219 года);
опрос получателей услуг с помощью метода анкетирования/ интервьюирования в организациях (сентябрь – октябрь 2019 года);
анализ сайтов организаций (июнь – октябрь 2019 года);
наблюдение за качеством условий оказания услуг при посещении организаций (сентябрь – октябрь 2019 года).

Приглашаем потребителей услуг общеобразовательных организаций Мурманской области принять активное участие в онлайн-анкетировании по ссылке https://anketolog.ru/s/240287/KO19T3JL.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями в сфере образования в 2019 году на сайте Министерства образования и науки Мурманской области

http://minobr.gov-murman.ru/activities/nezavisimaya-otsenka-kachestva-obrazovatelnykh-uslug/

Результаты проведения независимой оценки образовательных организаций по результатам интернет-опроса

Результаты независимой оценки качества образовательных услуг размещены на сайте Министерства образования и науки Мурманской области: http://minobr.gov-murman.ru/activities/nsok/rezultaty-nezavisimoy-otsenki-kachestva-obrazovatelnykh-uslug.php