Структурные подразделения / Отдел по работе с обращениями граждан и организации предоставления муниципальных услуг / Информация по работе с обращениями граждан
Подведомственность по основным темам обращений граждан
В случае направления обращения не по компетенции срок рассмотрения вашего обращения увеличивается почти на 10 дней, так как 3 дня, в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", дается государственному (муниципальному) органу на регистрацию обращения, 7 дней - на направление по принадлежности.
В связи с изложенным предлагаем вашему вниманию таблицу, которая поможет сориентироваться в компетенции органов власти в решении тех или иных вопросов:
№ Тематика обращений граждан Уполномоченный государственный (муниципальный) орган Контакты Жилищно-коммунальная сфера 1. Ненадлежащее предоставление коммунальных услуг (водо-, электро-, теплоснабжение; несвоевременный вывоз ТКО) Государственная жилищная инспекция Мурманской области 183038, г. Мурманск ул. Карла Маркса, д. 18 Приёмная: (8152) 486-544 Email: gizmo@gov-murman.ru 2. Проведение проверок законности перепланировки собственниками жилых и нежилых помещений в жилом доме 3. Нарушение порядка расчёта платы за коммунальные услуги, утверждение тарифов на жилищные и иные услуги, принимаемые решением общего собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме Здравоохранение 4. Оказание медицинской помощи населению г. Мурманска и Мурманской области Министерство здравоохранения Мурманской области 183032, г. Мурманск пр. Кольский, д. 1 Приёмная: (8152) 48-60-96 Email: 5. Льготное лекарственное обеспечение населения г. Мурманска и Мурманской области 6. Вопросы предоставления платной медицинской услуги ненадлежащего качества Управление Росздравнадзора по Мурманской области Министерство здравоохранения Мурманской области 183008, г. Мурманск ул. З.Космодемьянской, д.33 Приёмная: (8152) 24-44-54 Email: info@reg51.roszdravnadzor.ru 183032, г. Мурманск пр. Кольский, д. 1 Приёмная: (8152) 48-60-96 Email: Исполнительное производство 7. Осуществление принудительного исполнения судебных актов Управление Федеральной службы судебных приставов по Мурманской области 183012, г. Мурманск ул. К. Либкнехта, д. 46/2 Тел. канцелярии (8152) 40-22-13 Email: mail@r51.fssprus.ru 8. Бездействие судебных приставов-исполнителей Содержание животных 9. Неудовлетворительные условия проживания, связанные с содержанием в квартирах животных Администрации муниципальных образований Комитет по ветеринарии Мурманской области Обращаться в то муниципальное образование, где происходит описанная ситуация (письменно или посредством электронной почты/интернет-приёмной) 183025, г. Мурманск ул. Карла Маркса, д.25 а Приёмная: (8152) 686-830 E-Mail: komvet@gov-murman.ru 10. Регулирование численности безнадзорных животных, отлов безнадзорных животных Администрации муниципальных образований Комитет по ветеринарии Мурманской области Обращаться в то муниципальное образование, где происходит описанная ситуация (письменно или посредством электронной почты/интернет-приёмной) 183025, г. Мурманск ул. Карла Маркса, д.25 а Приёмная: (8152) 686-830 E-Mail: komvet@gov-murman.ru Деятельность предприятий торговли и общественного питания 11. Несанкционированная торговля УМВД России по Мурманской области Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области Администрации муниципальных образований 183038, г. Мурманск пр. Ленина, д. 64 Приёмная: (8152) 40-72-76 Email: umvd.51@mvd.ru 183032, г. Мурманск ул. Заводская, д. 7 Приёмная: (8152) 68-40-00 Обращаться в то муниципальное образование, где происходит описанная ситуация (письменно или посредством электронной почты/интернет-приёмной) 12. Имущественный спор с интернет-магазином, в результате чего потребитель усматривает мошеннические действия УМВД России по Мурманской области 183038, г. Мурманск пр. Ленина, д. 64 Приёмная: (8152) 40-72-76 Email: umvd.51@mvd.ru 13. Деятельность торговых объектов (бары, магазины) по продаже алкогольной продукции с круглосуточным режимом работы, а также вблизи общеобразовательных учреждений, продажа алкогольной продукции без лицензии, продажа алкогольной продукции после 22.00 часов, реализация алкогольной продукции в киосках Министерство развития промышленности и предпринимательства Мурманской области УМВД России по Мурманской области 183006, г. Мурманск пр-т Ленина, д. 75 Приёмная: (8152) 48-61-92 Email: mrpp@gov-murman.ru 183038, г. Мурманск пр. Ленина, д. 64 Приёмная: (8152) 40-72-76 Email: umvd.51@mvd.ru Загрязнение атмосферного воздуха 14. О контроле источников выбросов загрязняющих веществ в атмосферный воздух, о загрязнении атмосферного воздуха в периоды неблагоприятных метеорологических условий, о работе газо-пылеулавливающих установок Управление Росприроднадзора по Мурманской области Министерство природных ресурсов и экологии Мурманской области 183032, г. Мурманск пр. Кольский, д. 24 А Приёмная: (8152) 25-09-15 Email: rpn@rpn.gov.ru 183032, г. Мурманск пр. Кольский, д. 1 Приёмная: (8152) 48-68-52 Email: mpr@gov-murman.ru Транспортное обслуживание 15. Организация транспортного обслуживания населения в межмуниципальном и пригородном сообщении (неудобный график движения, выход в рейс неисправного транспортного средства, содержание дорог межмуниципального значения, отсутствие рейсовых автобусов через населённый пункт) Министерство транспорта и дорожного хозяйства 183032, г. Мурманск ул. Гвардейская, д. 21 Приёмная: (8152) 48-68-70 Email: Email: mintrans@gov.murman.ru 16. Вопросы нарушения установленного порядка организации пассажирских перевозок в части осуществления перевозок пассажиров с несанкционированной автобусной стоянки и остановочной площади, а также высадка в несанкционированном месте ОГИБДД Управления МВД России по городу Мурманску 183038, г. Мурманск ул. К. Либкнехта, д.46/1 Тел. для справок: (8152) 40-63-95 Интернет-приёмная: https://xn--90adear.xn--p1ai/request_main 17. Вопросы нарушения правил дорожного движения Вопросы трудового законодательства 18. Нарушение трудового законодательства (трудовые споры, право на получение дополнительных отпусков, оформление льготных пенсий при работе с вредными факторами трудового процесса, сокращение рабочего времени смены, полнота и своевременность выплаты заработной платы, неукомплектованность штатов) Государственная инспекция труда в Мурманской области 183038, г. Мурманск ул. Буркова, д. 36 Телефон: (8152) 99-50-85 Email: git51@rostrud.gov.ru 19. Привлечение к трудовой деятельности иностранных граждан Управление по вопросам миграции УМВД России по Мурманской области 183038, г. Мурманск ул. Дзержинского, д. 5 Телефон: (8152) 40-80-00 Email: uvm.51@mvd.ru Иные вопросы 20. О нарушении правил пожарной безопасности на объектах ГУ МЧС России по Мурманской области 183053, ул. Шабалина, д. 8 Приёмная: (8152) 99-94-04 Email: gumur4@mail.ru 21. Вопросы банковского надзора за деятельностью кредитных организаций и банковских групп (о корректности начисляемых банками процентов и т.п.), регулирования, контроля и надзора за деятельностью не кредитных финансовых организаций, защита прав и законных и интересов страхователей, застрахованных лиц и выгодоприобретателей) Северо-Западное главное управление Центрального банка Российской Федерации 183038, г. Мурманск ул. Профсоюзов, д. 11 Телефон: (8152) 28-01-00, 28-01-83 22. О нарушениях законодательства о налогах и сборах, взимании земельного налога с собственника Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области 183032, г. Мурманск ул. Заводская, д. 7 Приёмная: (8152) 68-40-00 23. О нарушениях требований к контрольно-кассовой технике
