Структурные подразделения / Отдел по работе с обращениями граждан / Информация по работе с обращениями граждан
Подведомственность по основным темам обращений граждан
В случае направления обращения не по компетенции срок рассмотрения вашего обращения увеличивается почти на 10 дней, так как 3 дня, в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", дается государственному (муниципальному) органу на регистрацию обращения, 7 дней - на направление по принадлежности.
В связи с изложенным предлагаем вашему вниманию таблицу, которая поможет сориентироваться в компетенции органов власти в решении тех или иных вопросов:
|
№ |
Тематика обращений граждан |
Уполномоченный государственный (муниципальный) орган |
Контакты |
|
Жилищно-коммунальная сфера
|
|||
|
1. |
Ненадлежащее предоставление коммунальных услуг (водо-, электро-, теплоснабжение; несвоевременный вывоз ТКО)
|
Государственная жилищная инспекция Мурманской области |
183038, г. Мурманск ул. Карла Маркса, д. 18 Приёмная: (8152) 486-544 Email: gizmo@gov-murman.ru |
|
2. |
Проведение проверок законности перепланировки собственниками жилых и нежилых помещений в жилом доме
|
||
|
3. |
Нарушение порядка расчёта платы за коммунальные услуги, утверждение тарифов на жилищные и иные услуги, принимаемые решением общего собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме
|
||
|
Здравоохранение
|
|||
|
4. |
Оказание медицинской помощи населению г. Мурманска и Мурманской области |
Министерство здравоохранения Мурманской области |
183032, г. Мурманск пр. Кольский, д. 1 Приёмная: (8152) 48-60-96 Email:
|
|
5. |
Льготное лекарственное обеспечение населения г. Мурманска и Мурманской области |
||
|
6. |
Вопросы предоставления платной медицинской услуги ненадлежащего качества |
Управление Росздравнадзора по Мурманской области
Министерство здравоохранения Мурманской области
|
183008, г. Мурманск ул. З.Космодемьянской, д.33 Приёмная: (8152) 24-44-54 Email: info@reg51.roszdravnadzor.ru
183032, г. Мурманск пр. Кольский, д. 1 Приёмная: (8152) 48-60-96 Email:
|
|
Исполнительное производство
|
|||
|
7. |
Осуществление принудительного исполнения судебных актов |
Управление Федеральной службы судебных приставов по Мурманской области |
183012, г. Мурманск ул. К. Либкнехта, д. 46/2 Тел. канцелярии (8152) 40-22-13 Email: mail@r51.fssprus.ru
|
|
8. |
Бездействие судебных приставов-исполнителей |
||
|
Содержание животных
|
|||
|
9. |
Неудовлетворительные условия проживания, связанные с содержанием в квартирах животных |
Администрации муниципальных образований
Комитет по ветеринарии Мурманской области |
Обращаться в то муниципальное образование, где происходит описанная ситуация (письменно или посредством электронной почты/интернет-приёмной)
183025, г. Мурманск ул. Карла Маркса, д.25 а Приёмная: (8152) 686-830 E-Mail: komvet@gov-murman.ru
|
|
10. |
Регулирование численности безнадзорных животных, отлов безнадзорных животных |
Администрации муниципальных образований
Комитет по ветеринарии Мурманской области |
Обращаться в то муниципальное образование, где происходит описанная ситуация (письменно или посредством электронной почты/интернет-приёмной)
183025, г. Мурманск ул. Карла Маркса, д.25 а Приёмная: (8152) 686-830 E-Mail: komvet@gov-murman.ru
|
|
Деятельность предприятий торговли и общественного питания
|
|||
|
11. |
Несанкционированная торговля |
УМВД России по Мурманской области
Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области
Администрации муниципальных образований
|
183038, г. Мурманск пр. Ленина, д. 64 Приёмная: (8152) 40-72-76 Email: umvd.51@mvd.ru
183032, г. Мурманск ул. Заводская, д. 7 Приёмная: (8152) 68-40-00
Обращаться в то муниципальное образование, где происходит описанная ситуация (письменно или посредством электронной почты/интернет-приёмной) |
|
12. |
Имущественный спор с интернет-магазином, в результате чего потребитель усматривает мошеннические действия |
УМВД России по Мурманской области
|
183038, г. Мурманск пр. Ленина, д. 64 Приёмная: (8152) 40-72-76 Email: umvd.51@mvd.ru
|
|
13. |
Деятельность торговых объектов (бары, магазины) по продаже алкогольной продукции с круглосуточным режимом работы, а также вблизи общеобразовательных учреждений, продажа алкогольной продукции без лицензии, продажа алкогольной продукции после 22.00 часов, реализация алкогольной продукции в киосках |
Министерство развития промышленности и предпринимательства Мурманской области
УМВД России по Мурманской области
|
183006, г. Мурманск пр-т Ленина, д. 75 Приёмная: (8152) 48-61-92 Email: mrpp@gov-murman.ru
183038, г. Мурманск пр. Ленина, д. 64 Приёмная: (8152) 40-72-76 Email: umvd.51@mvd.ru
|
|
Загрязнение атмосферного воздуха |
|||
|
14. |
О контроле источников выбросов загрязняющих веществ в атмосферный воздух, о загрязнении атмосферного воздуха в периоды неблагоприятных метеорологических условий, о работе газо-пылеулавливающих установок |
Управление Росприроднадзора по Мурманской области
Министерство природных ресурсов и экологии Мурманской области
|
183032, г. Мурманск пр. Кольский, д. 24 А Приёмная: (8152) 25-09-15 Email: rpn@rpn.gov.ru
183032, г. Мурманск пр. Кольский, д. 1 Приёмная: (8152) 48-68-52 Email: mpr@gov-murman.ru
|
|
Транспортное обслуживание |
|||
|
15. |
Организация транспортного обслуживания населения в межмуниципальном и пригородном сообщении (неудобный график движения, выход в рейс неисправного транспортного средства, содержание дорог межмуниципального значения, отсутствие рейсовых автобусов через населённый пункт) |
Министерство транспорта и дорожного хозяйства |
183032, г. Мурманск ул. Гвардейская, д. 21 Приёмная: (8152) 48-68-70 Email: Email: mintrans@gov.murman.ru
|
|
16. |
Вопросы нарушения установленного порядка организации пассажирских перевозок в части осуществления перевозок пассажиров с несанкционированной автобусной стоянки и остановочной площади, а также высадка в несанкционированном месте |
ОГИБДД Управления МВД России по городу Мурманску |
183038, г. Мурманск ул. К. Либкнехта, д.46/1 Тел. для справок: (8152) 40-63-95 Интернет-приёмная: https://xn--90adear.xn--p1ai/request_main
|
|
17. |
Вопросы нарушения правил дорожного движения |
||
|
Вопросы трудового законодательства |
|||
|
18. |
Нарушение трудового законодательства (трудовые споры, право на получение дополнительных отпусков, оформление льготных пенсий при работе с вредными факторами трудового процесса, сокращение рабочего времени смены, полнота и своевременность выплаты заработной платы, неукомплектованность штатов) |
Государственная инспекция труда в Мурманской области |
183038, г. Мурманск ул. Буркова, д. 36 Телефон: (8152) 99-50-85 Email: git51@rostrud.gov.ru |
|
19. |
Привлечение к трудовой деятельности иностранных граждан |
Управление по вопросам миграции УМВД России по Мурманской области |
183038, г. Мурманск ул. Дзержинского, д. 5 Телефон: (8152) 40-80-00 Email: uvm.51@mvd.ru |
|
Иные вопросы |
|||
|
20. |
О нарушении правил пожарной безопасности на объектах |
ГУ МЧС России по Мурманской области |
183053, ул. Шабалина, д. 8 Приёмная: (8152) 99-94-04 Email: gumur4@mail.ru
|
|
21. |
Вопросы банковского надзора за деятельностью кредитных организаций и банковских групп (о корректности начисляемых банками процентов и т.п.), регулирования, контроля и надзора за деятельностью не кредитных финансовых организаций, защита прав и законных и интересов страхователей, застрахованных лиц и выгодоприобретателей) |
Северо-Западное главное управление Центрального банка Российской Федерации |
183038, г. Мурманск ул. Профсоюзов, д. 11 Телефон: (8152) 28-01-00, 28-01-83 |
|
22. |
О нарушениях законодательства о налогах и сборах, взимании земельного налога с собственника |
Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области |
183032, г. Мурманск ул. Заводская, д. 7 Приёмная: (8152) 68-40-00
|
|
23. |
О нарушениях требований к контрольно-кассовой технике |
||
