Структурные подразделения / Отдел по работе с обращениями граждан и организации предоставления муниципальных услуг / Информация по работе с обращениями граждан

Схема поступления и рассмотрения обращений граждан

В обращении гражданин в обязательном порядке обязан указать:

- наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо ФИО соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица.

- свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии)

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (адрес электронной почты при направлении обращения в форме электронного документа)

- суть предложения, заявления, жалобы

-личную подпись и дату (при обращении в письменной форме)

268_sayt_otdel2

Дополнительная информация:

Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистарции.

(Исключение: письменное обращение высшему должностному лицу субъекта РФ, содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства РФ в сфере миграции (рассмотрение - в течение 20 дней)).

Обращения в форме электронных документов (в органы государственного контроля (надзора) и муниципального контроля) могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителей в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) (ст. 10 ФЗ № 294 от 26.12.2008)


26.03.2019
Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Опросный лист о качестве и доступности муниципальных услуг

Национальные проекты

Городская карта поддержки

Карта жителя Мурманской области

 

Федеральная реформа Реализация Федерального закона 83-ФЗ

Портал бюджетной системы Мурманской области

Поддержка многодетным семьям

Предоставление социальных выплат молодым и многодетным семьям на приобретение жилья

Официальный сайт для размещения информации о торгах

Благотворительный фонд «Мурманский Спасо-Преображенский морской кафедральный собор»

Международное и межмуниципальное сотрудничество

Портал информационной поддержки малого и среднего предпринимательства

Инвестиционный портал города Мурманска

Имиджевая символика города Мурманска

Туристический портал города Мурманска

Стратегическое планирование

Опрос Дороги/Транспорт/ЖКХ

Работа в России

День Победы. 70 лет

Всероссийский фестиваль энергосбережения «Вместе Ярче» в Мурманской области

Свеча памяти

Памятки населению

Антинаркотическая комиссия

Информация для застройщика

Баннер на опросы администрация города Мурманска

Баннер на долевое строительство

 

Доступная среда

Информация об управляющих компаниях

развитие конкуренции

гаражная амнистия

инвестиционный портал МО

Льготы для бизнесав Арктике

Опрос развитие конкуренции в Мурманской области

Достижения РФ

Выявление правообладателей объектов недвижимости

Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Мурманской области

Сообщи, где торгуют смертью

Сканируй геометки