Новости
![](/img/newsimages/1_31e0a5380eb4.jpg)
Вниманию физических лиц (клиентов финансовых организаций, относящихся к потребителям финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»). При возникновении спора с финансовой организацией до обращения в суд вы должны направить обращение финансовому уполномоченному.
ВАЖНО ЗНАТЬ:
-Порядок досудебного урегулирования споров является обязательным для потребителей и финансовых организаций;
-Рассмотрение обращения бесплатно (госпошлина отсутствует) для потребителя финансовой услуги;
-Перед подачей обращения финансовому уполномоченному потребителю необходимо обратиться с заявлением (претензией) к финансовой организации, с которой возник спор;
-Подача обращения не требует специальных знаний, в случае затруднений потребителю будет оказана помощь в оформлении обращения;
-При необходимости бесплатно для потребителя будет проведена независимая экспертиза;
-В случае, если потребитель сразу обращается в суд по спору, входящему в компетенцию финансового уполномоченного – в рассмотрении дела в суде ему будет отказано. Потребитель потеряет время, а при использовании услуг юристов и экспертных организаций – ещё и деньги.
Подробную информацию о способах подачи обращения для рассмотрения спора финансовым уполномоченным можно получить:
-на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru,
-в контактном центре Службы финансового уполномоченного 8 (800) 200-00-10 (звонок по России бесплатный).