Администрация / График приема граждан

График приема граждан по личным вопросам в администрации города Мурманска 

на НОЯБРЬ 2024 года (с 15.00 часов)

Предварительная запись на приём осуществляется с 01.10.2024 по телефону: 45-84-16

О порядке проведения личного приема граждан в администрации города Мурманска

Личный прием граждан осуществляется строго по предварительной записи, проводится при предоставлении гражданином паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность.

Прием проводится в отделе по работе с обращениями граждан и организации предоставления муниципальных услуг по адресу: г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75, 3-й подъезд, каб. № 103.

Предварительная запись на личный прием ведется по телефону, указанному в графике личного приема граждан, и производится с фиксацией данных о заявителе, позволяющих его идентифицировать: фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии), даты рождения, адреса места проживания или нахождения, номера телефона.

Запись граждан на личный прием к должностным лицам Администрации осуществляется начальником Отдела, а в его отсутствие муниципальным служащим, исполняющим его обязанности, ежедневно с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.00 (кроме выходных и праздничных дней).

Предварительная запись начинается с первого рабочего дня на текущий месяц.

Начальник Отдела, а в его отсутствие муниципальный служащий, исполняющий его обязанности, осуществляет запись на личный прием к должностным лицам Администрации в соответствии с муниципальным правовым актом, которым распределены обязанности и полномочия между главой Администрации и заместителями главы Администрации, и должностными инструкциями.

Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

Личный прием проводится с учетом числа записавшихся на прием с расчетом, чтобы время ожидания в очереди на прием не превышало 20 минут.

Начальник Отдела, а в его отсутствие муниципальный служащий, исполняющий его обязанности, во время предварительной записи на личный прием:

- уточняет мотивы обращения и суть вопроса, с которым обращается заявитель;

- знакомится с документами, подтверждающими обоснованность просьбы заявителя;

- дает разъяснения, куда и в каком порядке гражданину следует обратиться, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации.

Граждане, предварительно записавшиеся на личный прием, прибывают заблаговременно, но не ранее чем за 10 минут до наступления времени проведения личного приема.
Допуск в помещения для личного приема граждан, предварительно не записавшихся, пришедших ранее установленного для заблаговременного прибытия на прием времени или пришедших с опозданием на указанное в предварительной записи время, не предусмотрен.