Новости (Сентябрь 2011)
Как сообщили в Мурманском муниципальном бюджетном учреждении «Единая дежурно-диспетчерская служба», за сутки диспетчеры приняли 2786 звонков, среднее время ожидания оператора составило 70 секунд.
В основном мурманчане жаловались на освещение в подъездах – 145 заявок. 123 обращения поступило на отсутствие горячей воды и 96 –холодной, 60 – на электроснабжение.
По-прежнему горожане обеспокоены некачественной уборкой управляющими организациями дворовых (40) и внутридомовых (58) территорий. 39 звонков поступило с просьбами обратить внимание коммунальных служб на подвалы и чердаки, на санитарное состояние мусоропроводов. Увеличилось количество жалоб на тепловой контур и межпанельные швы домов.
За сутки в квартирах мурманчан произошло 15 залитий, 68 засоров и протеканий канализации, также жильцы домов жаловались на домофоны, лифты, вентиляцию.
По состоянию на 15 сентября на контроле у управляющих компаний более 1000 заявок, повторных – 574.
В лидерах по количеству обращений УК «Севжилсервис» – 375. За сутки в адрес «Севжилсервиса» поступило 43 заявки, оформлено 7 повторных просьб, 29 обращений переведены в статус «контрольные». Управляющая компания «Гарантъ» держит на контроле 186 заявок, из них 114 – повторные, в течение суток в адрес УК поступило еще 6 новых. Несмотря на то, что ни одна из жалоб мурманчан не остается без внимания, их количество с каждым днем увеличивается. Есть и УК, которым за сутки не было адресовано ни одного звонка: УК «Первомайская Ассоциация ТСЖ», УК «АРАКС», УК «ГУР», УК «Мурманремстрой» и ряд других. Таким образом, на сегодняшний день 31 заявка переведена в контрольные, за сутки оформлено 22 повторные жалобы.
По данным «ЕДДС» на плановом ремонте находятся 10 лифтовых кабин, всего жилфонд обслуживает 1836 лифтов.
За сутки спасатели пожарной охраны ликвидировали пожары и возгорания трех объектов: ул. Хлобыстова, 18 (пожар в мусорокамере), Баумана, 40 (горел ларек), проспект Ленина, 20 (горел автомобиль).
